Problema técnico na validação
Identifica um problema técnico inesperado no processamento da validação que deve ser comunicado à equipa técnica.
Propriedades da regra
| Propriedade | Valor |
|---|---|
| Rule ID | system_error_generic |
| Ficheiro | Não se aplica a um ficheiro GTFS específico |
| Campo | Não se aplica a um campo específico |
| Tipo | Problema técnico no processamento |
| Severidade | Não se aplica uma obrigatoriedade de preenchimento |
Como funciona
Esta mensagem indica um problema técnico inesperado durante o processamento da validação. Por si só, não significa que o utilizador tenha preenchido incorretamente o ficheiro GTFS. A ausência desta mensagem também não garante que os dados estejam corretos: essa avaliação depende das restantes regras.
O sistema acompanha o processamento da validação, sem avaliar um campo ou uma linha específica para esta regra.
| # | Pergunta | Se sim | Se não |
|---|---|---|---|
| 1 | O processamento encontrou um problema inesperado abrangido por esta mensagem? | ❌ Regista o problema técnico e apresenta o detalhe disponível | Não apresenta esta mensagem; o resultado depende das restantes verificações |
O problema pode surgir ao preparar os ficheiros, executar a validação ou tratar os resultados. O detalhe apresentado ajuda a equipa técnica a identificar a causa.
Exemplos
| Valor | Resultado | Porquê |
|---|---|---|
| Processamento sem problemas técnicos | ✅ Passa | Esta mensagem não é apresentada; os dados podem ter outros problemas |
| Ficheiro submetido não encontrado no armazenamento | ❌ Problema | O sistema não consegue obter o ficheiro para validação |
| Dados do operador não encontrados no sistema | ❌ Problema | O sistema não consegue preparar a configuração da validação |
| Dados do utilizador não encontrados ao tratar os resultados | ❌ Problema | O processamento encontra um problema após executar a validação |
Como corrigir
| Problema | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Problema técnico inesperado no processamento | Problema no acesso aos dados, na execução da validação ou no tratamento dos resultados; a causa concreta exige análise técnica | Comunicar o problema à equipa técnica, indicando o identificador ou a ligação da validação, a data e hora e a mensagem apresentada, incluindo o detalhe. Não alterar campos do ficheiro GTFS apenas com base nesta mensagem. |
Pode tentar validar novamente. Mesmo que a nova tentativa termine sem este problema, comunique a ocorrência para permitir a sua análise.